Política de privacidad

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Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Resilea™ (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de resilea.store (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de esta Política de privacidad, «tú» y «tu» se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Resilea es operada por Glamorie LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Glamorie LLC es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Los Servicios están alojados por Shopify. Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal como se describen aquí. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Qué datos personales recopilamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede vincularse razonablemente contigo. No incluye la información que ha sido anonimizada o desidentificada de forma que ya no pueda vincularse contigo. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios y de dónde vivas, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales.

Datos que nos proporcionas directamente

  • Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información de pedidos, incluidos los artículos que ves, añades a tu carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas, tu confirmación de pago, método de pago y detalles de la transacción.
  • Información financiera, incluidos los datos de la tarjeta de pago procesados por nuestros procesadores de pagos. No almacenamos los números completos de tarjeta.
  • Información de cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
  • Información de compra, incluidos los artículos guardados en tu carrito, lista de deseos, puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones o tarjetas regalo.
  • Información de atención al cliente, incluida la información que decides incluir cuando te pones en contacto con nosotros, por ejemplo por correo electrónico a info@resilea.store.

Datos que recopilamos automáticamente

Cuando utilizas los Servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con ellos («Datos de uso») mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de uso pueden incluir información sobre el dispositivo, el navegador, tu conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos, así como cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Datos que obtenemos de terceros

Podemos obtener datos sobre ti de terceros, entre ellos:

  • Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, gestionar tus pedidos y cumplir nuestro contrato contigo.
  • Terceros con los que trabajamos que recopilan datos mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies, cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros anuncios.

Todos los datos que obtenemos de terceros se tratan de conformidad con esta Política de privacidad. Determinadas funciones de los Servicios pueden requerir que proporciones cierta información sobre ti. Puedes optar por no facilitarla, pero esto puede impedirte utilizar o acceder a dichas funciones.

Cómo utilizamos tus datos personales

  • Prestación de productos y servicios. Para proporcionarte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo, incluido el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, el envío de notificaciones sobre tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación y gestión de tu cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras. Base jurídica (EEE/Reino Unido): ejecución de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD.
  • Marketing y publicidad. Para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios en nuestro Sitio y en otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu carrito. Base jurídica (EEE/Reino Unido): nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos, art. 6(1)(f) del RGPD, o tu consentimiento cuando la ley lo exija.
  • Seguridad y prevención del fraude. Para verificar tu cuenta, ofrecer un proceso de pago seguro y detectar, investigar o actuar frente a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o maliciosas. Base jurídica (EEE/Reino Unido): nuestro interés legítimo en mantener nuestro Sitio seguro para ti y para otros clientes, art. 6(1)(f) del RGPD. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. No compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
  • Comunicación contigo. Para ofrecer atención al cliente, responder a tus consultas y mantener nuestra relación comercial contigo.
  • Motivos legales. Para cumplir la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos (incluidas solicitudes de las fuerzas del orden o autoridades gubernamentales), investigar o participar en procedimientos judiciales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

Podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de privacidad, entre otros:

  • A Shopify, proveedores y otros prestadores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío.
  • A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Nuestros socios utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando nos indiques, solicites o de otro modo consientas la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • A nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una operación empresarial, como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir nuestros términos o políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que vives. También utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que se basan en datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En esos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercicio de derechos. Para más información, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda en Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar el Sitio y los Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador; desactivar algunas cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que compartas en plataformas públicas o semipúblicas, incluidas redes sociales de terceros, puede ser vista por otros usuarios sin restricciones.

Menores y privacidad

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad según la legislación de su jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes contactarnos en info@resilea.store para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». La información que nos envíes puede no estar protegida durante la transmisión, por lo que recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de factores como si los necesitamos para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales (incluidas normas fiscales y contables), resolver disputas o hacer cumplir nuestros contratos y políticas.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que vives, incluido en Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido o una decisión de adecuación para el país de destino.

Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a tus datos personales. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, y podemos denegar una solicitud cuando la ley lo permita.

  • Derecho de acceso: solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Derecho de supresión: solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: solicitar que corrijamos datos personales inexactos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir una copia de tus datos personales y, en determinadas circunstancias, que se transfieran a un tercero.
  • Derecho a oponerse a la publicidad dirigida, la venta o el intercambio: dependiendo de dónde vivas, puedes oponerte a la «venta» o el «intercambio» de tus datos personales o a su uso para «publicidad dirigida», según se definen en la legislación de privacidad aplicable. Si visitas nuestro Sitio con la señal Global Privacy Control activada, la tratamos como una solicitud de exclusión para ese dispositivo y navegador.
  • Gestión de preferencias de comunicación: puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en dichos correos. Es posible que sigamos enviándote correos no promocionales sobre tu cuenta o tus pedidos.

Si vives en el EEE o en el Reino Unido, tienes además el derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales o a limitarlo para determinados fines, y el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la misma.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@resilea.store. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre; exigiremos una prueba de dicha autorización. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y no te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos en info@resilea.store. Dependiendo de dónde vivas, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, la lista de autoridades de control está disponible aquí. En el Reino Unido, la autoridad de control es la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos:

Glamorie LLC (operando como Resilea)
33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo electrónico: info@resilea.store